よくあるご質問
QUESTION

お部屋Q.一般客室の広さは?
料 金Q.クレジットカードの利用は可能ですか?
お風呂Q.貸切露天風呂は有料ですか?
Q.貸切露天風呂は2度入れますか?
Q.貸切露天風呂は事前に予約可能ですか?
お料理Q.部屋食ですか?
Q.嫌いな食材やアレルギーがあるのですが、他のお料理に出来ますか?
予 約Q.チェックイン・アウトの時間は?
Q.チェックインよりも早く到着した場合、荷物を預ける事は可能ですか?
Q.キャンセル待ちは出来ますか?
Q.予約の確認書は届きますか?
その他Q.貸出可能なものはありますか?
Q.お祝いのケーキは用意出来ますか?
Q.マッサージは頼めますか?
Q.ペットと一緒に泊まれますか?
Q.持ち込みは可能ですか?
アクセスQ.駐車場はありますか?

お部屋

Q. 一般客室の広さは?
A. 一般客室は約10畳の広さとなります。

料金

Q. クレジットカードの利用は可能ですか?
A. VISA,マスターカード、ダイナースがご利用可能です。

お風呂

Q. 貸切露天風呂は有料ですか?
A. 当館では無料でのご提供をしております。40分単位で沢山のお客様がお楽しみ頂ければ幸いです。

Q. 貸切露天風呂は2度入れますか?
A. 貸切露天風呂のご予約に関しては、チェックインの際に全てのお客様にご利用の希望をお伺いしております。一通り確認が済みますと、ご予約ボードで空いているお時間で再度のご利用は可能です。ご利用日の混雑状況及びお客様の到着時間により、空きが少ない場合もございます。予めご了承くださいませ。

Q. 貸切露天風呂は事前に予約可能ですか? A. 貸切露天風呂の事前予約は不可となっております。当日、15時チェックインと同時に40分単位で予約受付を開始いたします。ご滞在のお客様に限り、翌朝に優先的に露天風呂のご予約をお受けしております。

お料理

Q. 部屋食ですか?
A. ご夕食は、4名様までがお部屋食・5名様以上の場合、個室会食場にてご用意させていただきます。またご朝食は、ご宴会場とさせていただいております。

Q. 嫌いな食材やアレルギーがあるのですが、他のお料理に出来ますか?
A. 他の食材にて対応させていただきますので、ご予約時にお申し付け下さいませ。

ご予約

Q. チェックイン・アウトの時間は?
A. チェックインは15時、チェックアウトは翌日の10時(あたご庵11時)とさせていただいております。

Q. チェックインよりも早く到着した場合、荷物を預ける事は可能ですか?
A.チェックイン前にご到着された場合、フロントにてお荷物は責任を持ってお預かりいたします。ご貴重品はお客様にてお持ち下さい。

Q. キャンセル待ちは出来ますか?
A. キャンセル待ちは承ります。その際は、空室が出た場合のみの折り返しご連絡となります。

Q. 予約の確認書は届きますか?
A. 確認書、パンフレットをお送りしてございます。又、1週間前後付近より、直接お電話にてご予約のお礼を含めました、ご予約内容の最終確認をさせていただいております。少々お時間を頂きますが、ご協力お願い致します。尚、ご不要な場合等につきましては、大変お手数ではございますが、お客様より直接当館へご連絡を頂ければ幸いです。(電話・インターネット予約に関わらず)

その他

Q. 貸出可能なものはありますか?
A. 目覚まし時計、加湿器、空気清浄機、携帯電話充電器はフロントにて無料で貸出をしております。

Q. お祝いのケーキは用意出来ますか?
A. ございます。地元で人気の美味しいケーキ屋さんと提携しており、前日までご予約が承れます。サイズによりお値段が異なりますので、下記の料金表をご覧下さい。よくあるご質問ですが、一番小さい5号ケーキでしたら2名様でも十分食べれるサイズの様です。
7号(直径21cm)7,350円
6号(直径18cm)4,200円
5号(直径15cm)3,150円
申込期限:ご利用日の前日まで
お支払い:チェックアウト時のお会計に加算、又はお客様のご指定の方法にて別会計も可能。
(メッセージを入れることが可能です。)

Q. マッサージは頼めますか?
A. ございます。指圧マッサージ40分¥4,400にてお受け出来ます。週末や連休などは、当日かなり込み合います為、お早めにご予約くださいませ。また、人気のボディートリートメント(要予約)もございますのでこちらもご覧ください。

Q. ペットと一緒に泊まれますか?
A. 誠に申し訳ございませんが、ペットホテルをご紹介させていただきます。

Q. 持ちこみは可能ですか?
A. 保健所の指導の元、食中毒防止のため飲物・食べ物すべてをご遠慮頂いております。(※万が一お持込をされたお客様が食中毒の可能性がございましても、当館は一切の責任を負いかねますので予めご了承願います)。

アクセス

Q. 駐車場はありますか?
A. 駐車場は、旅館目の前と二軒先にございます。まずは、旅館目の前にお留め下さいませ。係が御誘導させて頂きます。